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Potrebbero subire delle leggere modifiche a causa dell'alto numero di ordini durante i Saldi e il Black Friday.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 29€.
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Al momento della spedizione viene inviato via mail automaticamente il tracciamento della spedizione. Le consegne sono tutte tracciabili online, per la tua completa tranquillità e sicurezza.
Il nostro sistema ti invierà automaticamente via email gli aggiornamenti della tua spedizione in modo da informarti con precisione sullo stato di avanzamento.

La sera della spedizione puoi personalizzare e modificare la spedizione tramite un link inviato via mail dal corriere.

Ad esempio puoi scegliere il giorno della consegna, se affidarlo a un punto di ritiro o modificare l'indirizzo di spedizione.

È possibile scegliere tra numerosi metodi di pagamento. Ecco un elenco:

Carta di credito, debito o prepagata

PayPal: Il metodo più sicuro in assoluto

Klarna: Puoi rateizzare acquisti sopra i 35€

Satispay: per chi ama pagare in modo smart

Bonifico bancario: dopo aver effettuato l'ordine ti verrano forniti maggiori dettagli

Pagamento alla consegna: è un servizio accessorio dal costo di €4,99

Puoi decidere di rendere o sostituire qualsiasi prodotto di Creaciones Selene acquistato sul sito.
Hai a disposizione 30 giorni a partire dal giorno della consegna per compilare il modulo.

Puoi effettuare il reso dal tuo account nella tua personale area ordini. Anche se non sei registrato ti basta la mail e il numero ordine per effettuarlo.

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Potrai decidere se cambiare taglia, chiedere il rimborso degli articoli o un buono sconto.
Se desideri cambiare modello ti verrà rimborsato il precedente ordine, così potrai effettuarne uno nuovo con gli articoli che ti interessano.

Il rimborso per i metodi di pagamento digitali viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Se hai effettuato l'ordine con pagamento alla consegna o bonifico potrai ricevere il rimborso con un buono sconto in Punti Vip o via bonifico. Per ricevere il rimborso invia al servizio clienti IBAN, intestatario e numero ordine.

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 16:00. Festivi esclusi.

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