Catalogo Punti VIP

Q: Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 29€. Per ordini inferiori a 29€ viene richiesto un contributo di spesa pari 5,99€.

Q: Consegna flessibile

La sera della spedizione puoi personalizzare e modificare la spedizione tramite un link inviato via mail dal corriere. Ad esempio puoi scegliere il giorno della consegna, se affidarlo a un punto di ritiro o modificare l'indirizzo di spedizione.

Q: Resi gratuiti

Puoi decidere di rendere o sostituire qualsiasi prodotto di Creaciones Selene acquistato sul sito. Hai a disposizione 30 giorni a partire dal giorno della consegna per compilare il modulo. Puoi effettuare il reso dal tuo account nella tua personale area ordini . Anche se non sei registrato ti basta la mail e il numero ordine per effettuarlo. Scopri maggiori info su come si fanno i resi cliccando qui Potrai decidere se cambiare taglia , chiedere il rimborso degli articoli o un buono sconto. Se desideri cambiare modello ti verrà rimborsato il precedente ordine, così potrai effettuarne uno nuovo con gli articoli che ti interessano.

Q: Rimborsi veloci e sicuri

Il rimborso per i metodi di pagamento digitali viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Se hai effettuato l'ordine con pagamento alla consegna o bonifico potrai ricevere il rimborso con un buono sconto in Punti Vip o via bonifico. Per ricevere il rimborso invia al servizio clienti IBAN, intestatario e numero ordine.

Puoi riscattare i tuoi Punti VIP per ottenere servizi o sconti esclusivi. Ogni ordine che effettui con il tuo account ti fa accumulare Punti VIP.
Effettua l'accesso per vedere il tuo saldo punti. Oppure crea un account ed inizia subito ad accumulare Punti VIP!

Sconto extra 10% su nuova collezione

Info aggiuntive:

Sconto extra 10% solo su articoli della nuova collezione. Non ha minimi d'ordine.

0 / 100

Slip a taglia unica in regalo

Info aggiuntive:

Sconta del 100% l'ultimo slip a taglia unica aggiunto al carrello. È necessario avere un altro articolo nel carrello per attivare il coupon. Non cumulabile con altre promo in corso.

0 / 100

Coupon da 5 euro senza limiti

Info aggiuntive:

Sconto di 5€ senza minimi.

0 / 150

Slip in regalo a tua scelta

Info aggiuntive:

Sconta del 100% l'ultimo slip aggiunto al carrello. È necessario avere un altro articolo nel carrello per attivare il coupon. Non cumulabile con altre promo in corso.

0 / 200

Spedizione gratuita sotto i 29 euro

Info aggiuntive:

Annulla costi extra di spedizione per ordini sotto i 29€, inoltre toglie i costi extra del contrassegno.

0 / 200

Coupon da 10 euro senza limiti

Info aggiuntive:

Sconto di 10€ senza minimi.

0 / 300

Reggiseno in regalo a tua scelta

Info aggiuntive:

Sconta del 100% l'ultimo reggiseno aggiunto al carrello. È necessario avere un altro articolo nel carrello per attivare il coupon. Non cumulabile con altre promo in corso.

0 / 350

Coupon da 15 euro senza limiti

Info aggiuntive:

Sconto di 15€ senza minimi.

0 / 450

Body in regalo a tua scelta

Info aggiuntive:

Sconta del 100% l'ultimo body aggiunto al carrello. È necessario avere un altro articolo nel carrello per attivare il coupon. Non cumulabile con altre promo in corso.

0 / 500

Coupon da 20 euro senza limiti

Info aggiuntive:

Sconto di 20€ senza minimi.

0 / 600

Coupon da 40 euro senza limiti

Info aggiuntive:

Sconto di 40€ senza minimi.

0 / 1200

Assistenza

Domande frequenti

Spedizioni

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicati al momento dell'ordine sulla pagina prodotto, sul carrello e nel checkout.
Potrebbero subire delle leggere modifiche a causa dell'alto numero di ordini durante i Saldi e il Black Friday.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 29€.
Per ordini inferiori a 29€ viene richiesto un contributo di spesa pari 5,99€.

Tracciamento

Al momento della spedizione viene inviato via mail automaticamente il tracciamento della spedizione. Le consegne sono tutte tracciabili online, per la tua completa tranquillità e sicurezza.
Il nostro sistema ti invierà automaticamente via email gli aggiornamenti della tua spedizione in modo da informarti con precisione sullo stato di avanzamento.

Consegna flessibile

La sera della spedizione puoi personalizzare e modificare la spedizione tramite un link inviato via mail dal corriere.

Ad esempio puoi scegliere il giorno della consegna, se affidarlo a un punto di ritiro o modificare l'indirizzo di spedizione.

Resi e rimborsi

Resi gratuiti

Puoi decidere di rendere o sostituire qualsiasi prodotto di Creaciones Selene acquistato sul sito.
Hai a disposizione 30 giorni a partire dal giorno della consegna per compilare il modulo.

Puoi effettuare il reso dal tuo account nella tua personale area ordini. Anche se non sei registrato ti basta la mail e il numero ordine per effettuarlo.

Scopri maggiori info su come si fanno i resi cliccando qui

Potrai decidere se cambiare taglia, chiedere il rimborso degli articoli o un buono sconto.
Se desideri cambiare modello ti verrà rimborsato il precedente ordine, così potrai effettuarne uno nuovo con gli articoli che ti interessano.

Rimborsi veloci e sicuri

Il rimborso per i metodi di pagamento digitali viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Se hai effettuato l'ordine con pagamento alla consegna o bonifico potrai ricevere il rimborso con un buono sconto in Punti Vip o via bonifico. Per ricevere il rimborso invia al servizio clienti IBAN, intestatario e numero ordine.

Contattaci

Servizio Clienti

Il Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 16:00. Festivi esclusi.

Puoi ricevere supporto utilizzando l'assistente virtuale in basso a destra.
Puoi contattarci via email.
Oppure via Whatsapp al numero ‪+393770991301‬

Normalmente il servizio clienti risponde alle richieste entro un giorno lavorativo.

Catalogo Punti VIP

Sconto extra 10% su nuova collezione

Slip a taglia unica in regalo

Coupon da 5 euro senza limiti

Slip in regalo a tua scelta

Spedizione gratuita sotto i 29 euro

Coupon da 10 euro senza limiti

Reggiseno in regalo a tua scelta

Coupon da 15 euro senza limiti

Body in regalo a tua scelta

Coupon da 20 euro senza limiti

Coupon da 40 euro senza limiti

Ricevi le offerte in anteprima

Domande frequenti