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Rückgabeanweisungen

Bewerbungsfristen zurücksenden.

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eine Größenänderung, eine Rückerstattung oder die Ausstellung eines Gutscheins beantragen.

Artikel Zustand:

  • Der zurückgegebene Artikel darf Folgendes nicht enthalten:
    Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren wie ausgefranste Nähte, durch den Test verformte Struktur des Produkts, Flecken unterschiedlicher Art (Schweiß, Körpercremes etc.). Darüber hinaus darf der Artikel nicht gewaschen worden sein.
  • Die Rücksendung muss im Originalkarton erfolgen. Der Karton muss in gutem Zustand sein: Die Kartons dürfen keine Risse, Schnitte oder Beschädigungen aufweisen, die die Struktur beeinträchtigen würden (Quetschungen aufgrund ungeeigneter Verpackung). Die Kartons müssen frei von Flecken, Markierungen oder nicht originaler Beschriftung sein.
  • Der Artikel muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem er angekommen ist. Der Artikel muss neu, unbenutzt, aber nur ordnungsgemäß getestet sein (siehe Hinweise in der Auftragsbestätigung).

Gründe für die Rücksendung:

  • Es ist immer notwendig, den Grund für die Rücksendung anzugeben. Die Nichtangabe des Grundes oder die Angabe unklarer Gründe kann zur Sperrung des Verfahrens führen.
  • Durch die Angabe von Miete, versehentlicher oder falscher Bestellung als Grund oder wenn die Bestellung nicht mehr erforderlich ist, entfällt die Möglichkeit, einen Größen- oder Modellwechsel zu beantragen. Im Falle eines Rückerstattungsantrags entfallen die Versandkosten in Höhe von 5,90 €. Da es sich um einen Kundenfehler oder eine falsche Verwendung des Produkts und der Dienstleistung handelt.

Rückgabemethode:

  • Nach erfolgter Anfrage hat der Kunde 10 Tage, einschließlich des Tages der Aufforderung, das Paket bei der Post oder der gewählten Abholstelle abzugeben. Wenn es nicht innerhalb von 10 Tagen zur Sammelstelle gebracht wird, wird das Etikett entwertet.
  • Nach erfolgter Anfrage erhält der Kunde den Frachtbrief zum Anbringen an der Box. Es wird empfohlen, die Verpackung, in der die Bestellung eingegangen ist, wiederzuverwenden und den vorherigen Frachtbrief zu entfernen oder abzudecken.
  • Die Lieferzeiten in unserem Lager ab dem Tag der Einzahlung betragen durchschnittlich 2 bis 5 Werktage.

Wird bearbeitet:

  • Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für den Umtausch oder die Rückgabe eines Artikels beträgt 1 bis 2 Werktage ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Artikel akzeptiert:

  • Rückerstattungen:
    Wenn der Artikel geeignet ist, wird das Rückerstattungsverfahren eröffnet. Die Fertigstellung kann 1 bis 2 Werktage dauern. Bei Bestellungen unter 29 € werden die Versandkosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
  • Größe ändern:
    Wenn der Artikel geeignet ist, beginnt die gewünschte Größenänderung im Durchschnitt 1 bis 2 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
    Der vollständige Zeitpunkt für eine Größenänderung kann aufgrund verschiedener Faktoren wie der Liefergeschwindigkeit der Kuriere variieren. Für eine Größenänderung dauert es durchschnittlich 2 bis 10 Werktage ab dem Datum der Einzahlung bei der Post.
  • Modelländerungen:
    Wenn Sie einen Modellwechsel vornehmen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, um etwaige Differenzen problemlos auszugleichen. Bei zurückgegebenen Artikeln können Sie zwischen der Ausstellung einer Rückerstattung oder eines Gutscheins wählen.

Artikel nicht akzeptiert:

  • Der Artikel kann aus den im Abschnitt „Artikelbedingungen“ genannten Gründen möglicherweise nicht angenommen werden. Der Kunde wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung per E-Mail darüber benachrichtigt, dass die Rücksendung nicht angenommen wurde.
    Je nach Fall werden Begründungen, Fotos und Videos des Produkts bereitgestellt.
    Im Falle einer Nichtannahme wird das Rückerstattungs- oder Umtauschverfahren vorübergehend ausgesetzt.
    Im Falle eines vom Kunden nicht genehmigten Rücksendeantrags kann ein Zuschuss zu den Versandkosten verlangt werden. Bei Schäden an der Verpackung erfolgt eine Rückerstattung durch Stornierung von 5,90 €.

Notiz:

  • Das Anfordern von zwei oder mehr Größenänderungen unter derselben Bestellnummer ist ein kostenpflichtiger Service.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, nachdem Sie bei derselben Bestellnummer eine Größenänderung vorgenommen haben, werden Versandkosten in Höhe von 11,99 € vom erstattungsfähigen Gesamtbetrag abgezogen.
  • Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Gratisartikeln ist nicht möglich.
  • Die Rückgabe von Artikeln im Rahmen von bedingten Werbeaktionen (z. B. 3×2- oder 2+1-Angeboten) kann durch eine Änderung des Rückerstattungsbetrags zum Verlust der Werbeaktion führen.

Brauchen Sie Hilfe?

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